Доставка по России
Стоимость доставки рассчитывается после оплаты заказа, в личных сообщениях.

Я отправляю ботиночки Почтой России, СДЭКом или Яндекс.Посылкой — напишите после оплаты и выберем удобный способ вместе.
Передаю заказ в транспортную компанию в течение 1–3 рабочих дней. Срок доставки зависит от города, но в среднем занимает до недели.

Если нужна международная доставка — напишите мне на почту, обсудим индивидуальный вариант: info@jenyateplaya.ru

По техническим вопросам — сюда: 5009086@mail.ru

Каким способом можно оплатить?
Оплата происходит онлайн через платёжную систему Продамус. Можно использовать банковские карты (Visa, Mastercard, Мир), SberPay, Mir Pay и другие доступные способы.

Можно ли оплатить наличными?
Нет, оплата возможна только онлайн — так я сразу вижу ваш заказ и могу быстрее его отправить.

Как узнать, прошла ли оплата?
Сразу после оплаты вы получите чек и подтверждение на электронную почту.
Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» или напишите мне на 5009086@mail.ru.

Можно ли вернуть ботиночки, если они не подошли?
Да, я принимаю возврат по любой причине — если что-то не понравилось, не подошёл размер или просто передумали. Главное — чтобы ботиночки не были в использовании и были сохранены в первоначальном виде.

Как оформить возврат?
Свяжитесь со мной по почте info@jenyateplaya.ru в течение 14 дней с момента получения посылки. Я помогу оформить возврат и подскажу, куда отправить ботиночки. Стоимость доставки при возврате оплачивает покупатель.

Что если посылка потерялась в пути?
Если посылка не дошла или потерялась в доставке, я всегда нахожу решение. Уже были случаи, когда я повторно отшивала заказ, чтобы клиент остался доволен. Если посылка позже всё-таки находится — вы решаете, оставить ли обе пары или вернуть одну из них.

Важно: при отправке Почтой России рекомендую оформлять доставку с объявленной ценностью — тогда в случае утери будет легче получить компенсацию.